Programme

Mindsetter bv se porte garant pour vous fournir des formations et des workshops de qualité. Nous vérifions vos besoins et attentes pour créer des programmes sur mesure pour votre société et/ou vos collaborateurs.


Formations:

  • Le client 2020!
    Comment gérer des prix jamais-vu, la concurrence de l’internet ?
    Cette formation vous apporte les réponses et méthodes pour faire face à cela. Les participants auront regagné la confiance en soi et seront motivés pour reprendre le travail!
    En salle: 1 jour (max. 12 participants)
    Téléconférence: 2x3u (max. 6 participant)
    Prix : sur demande
  • Le client agressif
    Les clients d’aujourd’hui sont plus affirmés, parfois même agressifs.
    Que faire si le client semble menaçant, que faire s'il s'approche trop près de vous ?
    Notre première réaction sera éventuellement de crier, avoir l'air très en colère, agiter les bras, mais...Ces réponses et d'autres seront systématiquement apportées au cours de cette formation. Après le séminaire nous rentrerons chez nous l'esprit tranquille parce que nous allons sortir plus forts de cette journée.
    En salle: 1 jour (max. 12 participants)
    Téléconférence: 2x3h (max. 6 participant)
    Prix : sur demande
  • Techniques de ventes
    Tout n'est pas acheté sur Internet, nous nous trouvons encore souvent face au client. Comment décider le client d'acheter chez vous ?

Au cours de cette journée, nous approfondirons la conversation commerciale et ce, jusqu'à la vente ! Les jeux de rôle sont une expérience importante pour acquérir une expérience pratique (également en ligne).
En salle: 1 jour (max. 12 participants)
Téléconférence: 2x3u (max. 6 participant)
Prix : sur demande

Workshop:

  • Leadership
    Cet atelier est destiné aux collègues qui se développent sur le lieu de travail et qui ont peu ou pas d'expérience dans la gestion de personnes. (+/- 2,5h)
  • Feedback
    Les évaluations des performances, nous les connaissons tous, mais comment s'y prendre ?
  • Cet atelier vous aidera à vous sentir plus à l'aise lors des conversations à venir. (+/- 2,5h)
  • Processus
    Nous approfondissons ici la structure des processus et la manière dont nous pouvons les utiliser pour travailler de manière plus fonctionnelle. (+/- 2,5h)


En salle: 1 jour (max. 6 participants/atelier)3 ateliers par journée
Téléconférence: 2x3h (max. 6 participants)
Prix : sur demande